DENS ARTIS
Protezione dei dati
1 La sicurezza dei dati degli utenti al primo posto
Dens Artis rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito web o del negozio online (di seguito denominati "il cliente" o "i clienti"). La presente informativa sulla privacy costituisce la base per il trattamento dei dati personali e fornisce informazioni sul tipo di dati utente raccolti da Dens Artis presso i clienti, su come Dens Artis utilizza tali dati e sui diritti spettanti ai clienti. Dens Artis si attiene alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e tratta i dati personali esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati trasmessi.
Le attuali disposizioni sulla protezione dei dati sono soggette ad adattamenti, integrazioni o modifiche periodiche. Ad ogni nuovo accesso al nostro sito, si applica sempre la versione attuale e consultabile.
Qualora vi fosse un contrasto tra la presente Informativa sulla privacy e le condizioni contrattuali o commerciali altrimenti applicabili di Dens Artis, le disposizioni di questa Informativa sulla privacy avranno la precedenza.
2 Natura e finalità dei dati raccolti
Per quanto riguarda la presente informativa sulla privacy, il termine "dati personali" o "informazioni personali" si riferisce alle informazioni attraverso le quali è possibile identificare personalmente i clienti.
Con il termine "trattamento dei dati personali" si intende qualsiasi operazione effettuata su dati personali, compresa la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione di tali dati.
Da un lato, Dens Artis acquisisce automaticamente i dati personali quando il cliente interagisce con il sito web o utilizza il negozio online. Dall'altro, i dati personali vengono raccolti automaticamente o manualmente quando il cliente li fornisce (ad esempio contattandoci, creando un profilo utente o un account cliente).
2.1 Dati raccolti automaticamente
Quando si visita il sito web di Dens Artis, vengono automaticamente raccolti dati statistici sui visitatori e sulle sezioni dell'offerta web visitate dal cliente. Ad ogni accesso al sito web, il server web salva automaticamente un file di log del server, che include, ad esempio, il nome del file richiesto, l'indirizzo IP del cliente, la data e l'ora dell'accesso, il browser utilizzato, il sistema operativo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e registra l'accesso. In alcune situazioni, potrebbe essere necessario utilizzare i cosiddetti cookie (vedi punto 4).
Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare i nostri servizi.
2.1 Dati risultanti dalla interazione con <NOME DEL NEGOZIO>, per l'elaborazione del contratto, il contatto e l'apertura di un conto cliente.
Dens Artis non acquisisce automaticamente i dati personali dei clienti, come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
Tuttavia, i dati personali dei clienti sono raccolti nel momento in cui il cliente li fornisce volontariamente durante un ordine o contattando Dens Artis (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono chiaramente indicati, poiché in queste circostanze i dati richiesti da Dens Artis sono essenziali per la corretta elaborazione del contratto o la gestione del contatto. Senza la loro indicazione, non sarà possibile inviare con successo l'ordine o il contatto. I dati raccolti sono consultabili nei rispettivi moduli di inserimento.
Se un cliente opta per l'apertura di un conto cliente, Dens Artis utilizza i dati personali per avviare il processo di registrazione del conto. Tutte le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite integralmente. In caso contrario Dens Artis si riserva il diritto di declinare la registrazione. I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per consentire l'accesso al negozio online o al servizio specifico per cui il cliente si è registrato. Inoltre, Dens Artis può utilizzare l'indirizzo e-mail del cliente per comunicare modifiche significative, come aggiornamenti dell'offerta o eventuali modifiche tecnicamente necessarie.
Dopo l'esecuzione completa del contratto o la cancellazione dell'account cliente, i dati del cliente verranno limitati per ulteriori elaborazioni e successivamente cancellati al termine dei periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale, a condizione che il cliente non abbia fornito esplicitamente il consenso per un ulteriore utilizzo dei dati o che Dens Artis non si riservi il diritto di utilizzare i dati per un periodo più prolungato come consentito dalla legge. La cancellazione dell'account cliente può essere effettuata in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai dati di contatto indicati di seguito (vedi clausola 9) o utilizzando la funzione apposita nell'account del cliente.
3 Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente varia a seconda dello scopo del trattamento dei dati. In particolare, sono considerati:
la tutela dei legittimi interessi di Dens Artis, a condizione che ciò non comprometta irragionevolmente gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali del cliente;
la stipula o l'esecuzione di un contratto; oppure
il consenso del cliente ottenuto al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito. La revoca non influisce sulla legalità del trattamento dei dati già effettuato.
die Wahrung der berechtigten Interessen von Dens Artis, sofern die Interessen des Kunden oder Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt sind;
der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages; oder
Einwilligung des Kunden im Zeitpunkt der Erfassung der Personendaten. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Zu diesem Zweck kann der Kunde eine entsprechende Mitteilung an die unten beschriebenen Kontaktangaben senden. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
4 Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten
4.1 Cookies
Um den Webauftritt für die Kunden laufend zu verbessern, kann Dens Artis Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Webbrowser (z.B. Google Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Kunden abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.).
Einige der von Dens Artis verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen des Webbrowsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es Dens Artis, den Webbrowser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.
Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Webbrowser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Webbrowsers zu entnehmen.
4.2 Verwendung der Daten
Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Dens Artis-Webseite mittels Cookies festgehalten werden, können zu Webanalysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Dens Artis kann dafür Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Dens Artis keinen Einfluss hat.
Dens Artis nutzt Funktionen folgender Webanalysedienste:
Google Analytics
Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google wertet die Nutzung der Website aus, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Dens Artis zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Webbrowser des Kunden übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des «Swiss-U.S. Privacy Shield»-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das «Swiss-U.S. Privacy Shield» registrieren lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google Ads und Google Conversion-Tracking Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Im Rahmen von Google Ads nutzt Dens Artis das so genannte Conversion-Tracking. Wenn der Kunde auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren spätestens nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht zur Identifizierung des Kunden. Wenn der Kunde Website von Dens Artis besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und Dens Artis erkennen, dass der Kunde auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Dens Artis erfährt von Google die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf die Anzeige geklickt haben und zu mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website weitergeleitet wurden. <SHOPNAME> erhält jedoch keine Informationen, mit denen der Kunde persönlich identifiziert werden kann.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/policies/privacy/.
Google Maps
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Dens Artis verwendet Google Maps zur visuellen Darstellung von geographischen Informationen. Bei der Verwendung von Google Maps werden von Google Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Webseitenbesucher übermittelt bzw. verarbeitet, wozu insbesondere die IP-Adresse sowie Standortdaten gehören können. Dens Artis hat keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung.
Soweit Informationen auf Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden, ist die amerikanische Gesellschaft Google LLC unter dem «Swiss-U.S. Privacy Shield» zertifiziert.
Um den Service von Google Maps zu deaktivieren und damit die Datenübermittlung an Google zu verhindern, muss ein Kunde die Java-Script-Funktion im Webbrowser deaktivieren. In diesem Fall kann Google Maps nicht bzw. nur eingeschränkt genutzt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
4.3 Social-Media Content
Dens Artis kann auf der Webseite Social Media Plugins von sozialen Netzwerken, wie z.B. von Facebook, Instagram oder Twitter verwenden.
Wenn der Kunde eine Webseite aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an den Webbrowser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass der Webbrowser des Kunden die entsprechende Webseite von Dens Artis aufgerufen hat, auch wenn der Kunde kein Profil beim entsprechenden sozialen Netzwerk besitzt oder gerade nicht eingeloggt ist. Diese Information (einschließlich der IP-Adresse) wird vom Webbrowser des Kunden direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters (ggf. in die USA) übermittelt und dort gespeichert. Ist der Kunde bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter des sozialen Netzwerks den Besuch auf der Webseite von <SHOPNAME> dem Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk unmittelbar zuordnen. Wenn der Kunde mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den „Like“- oder den „Share“-Button betätigt, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort den Kontakten des Kunden angezeigt.
Diese sozialen Netzwerkplattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche Dens Artis keinen Einfluss hat.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und die diesbezüglichen Rechte der Kunden und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind Datenschutzhinweisen der Anbieter zu entnehmen:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Wünscht der Kunde, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden sozialen Netzwerken auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Webbrowser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.
5 Newsletter
Wenn der Kunde einen von Dens Artis angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigt Dens Artis eine E-Mail-Adresse des Kunden und sonstige Informationen, welche die Überprüfung gestatten, dass der Kunde der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse ist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist (sog. «double-opt-in» Verfahren). Wenn der Kunde sich als registrierter Kunde für einen Newsletter anmelden möchte, kann er die Einwilligung dazu im Zeitpunkt der Registrierung erteilen oder später über die Anmeldefunktion im Kundenkonto vornehmen.
Mit dem Newsletter erhält der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote, die diesen interessieren könnte. Dazu erhebt und bearbeitet Dens ArtisPersonendaten betreffend das Nutzungsverhalten des Kunden auf der Website, den Bestellungen bei Dens Artis sowie darüber, wie der Kunde den Newsletter nutzt (z.B. ob der Newsletter geöffnet wird oder auf welche Web-URL-Links geklickt wird). Dens Artis kann diese Daten für statistische Zwecke auswerten, um den Inhalt der Newsletter besser auf die Interessen der Kunden abzustimmen.
Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Personendaten erfolgt, gestützt auf die Einwilligung des Kunden, welche dieser jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt entweder über den «Austragen»-Link im Newsletter, schriftliche Mitteilung des Kunden an Dens Artis an die unten aufgeführte Adresse oder die Abmeldung im Kundenkonto. Die erhobenen Personendaten verwendet Dens Artis für die inhaltliche Gestaltung und den Versand der Newsletter. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte für eigene (Werbe-) Zwecke.
Dens Artis speichert die vom Kunden zum Zwecke des Newsletter-Bezugs hinterlegten Personendaten, bis sich der Kunde vom Newsletter wieder abmeldet.
6 Weitergabe Ihrer Daten
Dens Artis wird die personenbezogenen Daten von Kunden gegenüber Dritten nicht offenlegen. Ausgenommen davon ist, wenn der Kunde der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit Dens Artis verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn Dens Artis hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister, welche Dens Artis in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Webseite oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Kunden angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden (z.B. Paket- oder Newsletterversanddienstleister). Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie Dens Artis.
7 Datensicherheit
Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Dens Artis arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. Dens Artis kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.
8 Ihre Informations- und Widerrufsrechte
Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei, Dens Artis jederzeit - beispielsweise in einer E-Mail - mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen Services der Dens Artis-Webseite, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit widerrufen werden.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die Dens Artis-Webseite erhoben wurden, zu verlangen.
9 Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz bei Dens Artis kann sich ein Kunde unter nachfolgenden Kontaktangaben an Dens Artis wenden:
Dens Artis
Greifengasse 1, 4058 Basel
10 Schlussbestimmungen
Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt.
(Versione 26.09.2022)