Informazioni sulla privacy - Studio dentistico Dr. Gasser
Protezione dei dati
1 La sicurezza dei dati degli utenti al primo posto
studio dentistico Dr. Gasser rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito web o del negozio online (di seguito denominati "il cliente" o "i clienti"). La presente informativa sulla privacy costituisce la base per il trattamento dei dati personali e fornisce informazioni sul tipo di dati utente raccolti da studio dentistico Dr. Gasser presso i clienti, su come studio dentistico Dr. Gasser utilizza tali dati e sui diritti spettanti ai clienti. studio dentistico Dr. Gasser si attiene alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e tratta i dati personali esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati trasmessi.
Le attuali disposizioni sulla protezione dei dati sono soggette ad adattamenti, integrazioni o modifiche periodiche. Ad ogni nuovo accesso al nostro sito, si applica sempre la versione attuale e consultabile.
Qualora vi fosse un contrasto tra la presente Informativa sulla privacy e le condizioni contrattuali o commerciali altrimenti applicabili di studio dentistico Dr. Gasser, le disposizioni di questa Informativa sulla privacy avranno la precedenza.
2 Natura e finalità dei dati raccolti
Per quanto riguarda la presente informativa sulla privacy, il termine "dati personali" o "informazioni personali" si riferisce alle informazioni attraverso le quali è possibile identificare personalmente i clienti.
Con il termine "trattamento dei dati personali" si intende qualsiasi operazione effettuata su dati personali, compresa la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione di tali dati.
Da un lato, studio dentistico Dr. Gasser acquisisce automaticamente i dati personali quando il cliente interagisce con il sito web o utilizza il negozio online. Dall'altro, i dati personali vengono raccolti automaticamente o manualmente quando il cliente li fornisce (ad esempio contattandoci, creando un profilo utente o un account cliente).
2.1 Dati raccolti automaticamente
Quando si visita il sito web di studio dentistico Dr. Gasser, vengono automaticamente raccolti dati statistici sui visitatori e sulle sezioni dell'offerta web visitate dal cliente. Ad ogni accesso al sito web, il server web salva automaticamente un file di log del server, che include, ad esempio, il nome del file richiesto, l'indirizzo IP del cliente, la data e l'ora dell'accesso, il browser utilizzato, il sistema operativo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e registra l'accesso. In alcune situazioni, potrebbe essere necessario utilizzare i cosiddetti cookie (vedi punto 4).
Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare i nostri servizi.
2.1 Dati risultanti dalla interazione con <NOME DEL NEGOZIO>, per l'elaborazione del contratto, il contatto e l'apertura di un conto cliente.
studio dentistico Dr. Gasser non acquisisce automaticamente i dati personali dei clienti, come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
Tuttavia, i dati personali dei clienti sono raccolti nel momento in cui il cliente li fornisce volontariamente durante un ordine o contattando studio dentistico Dr. Gasser (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono chiaramente indicati, poiché in queste circostanze i dati richiesti da studio dentistico Dr. Gasser sono essenziali per la corretta elaborazione del contratto o la gestione del contatto. Senza la loro indicazione, non sarà possibile inviare con successo l'ordine o il contatto. I dati raccolti sono consultabili nei rispettivi moduli di inserimento.
Se un cliente opta per l'apertura di un conto cliente, studio dentistico Dr. Gasser utilizza i dati personali per avviare il processo di registrazione del conto. Tutte le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite integralmente. In caso contrario studio dentistico Dr. Gasser si riserva il diritto di declinare la registrazione. I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per consentire l'accesso al negozio online o al servizio specifico per cui il cliente si è registrato. Inoltre, studio dentistico Dr. Gasser può utilizzare l'indirizzo e-mail del cliente per comunicare modifiche significative, come aggiornamenti dell'offerta o eventuali modifiche tecnicamente necessarie.
Dopo l'esecuzione completa del contratto o la cancellazione dell'account cliente, i dati del cliente verranno limitati per ulteriori elaborazioni e successivamente cancellati al termine dei periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale, a condizione che il cliente non abbia fornito esplicitamente il consenso per un ulteriore utilizzo dei dati o che studio dentistico Dr. Gasser non si riservi il diritto di utilizzare i dati per un periodo più prolungato come consentito dalla legge. La cancellazione dell'account cliente può essere effettuata in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai dati di contatto indicati di seguito (vedi clausola 9) o utilizzando la funzione apposita nell'account del cliente.
3 Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente varia a seconda dello scopo del trattamento dei dati. In particolare, sono considerati:
la tutela dei legittimi interessi di studio dentistico Dr. Gasser, a condizione che ciò non comprometta irragionevolmente gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali del cliente;
la stipula o l'esecuzione di un contratto; oppure
il consenso del cliente ottenuto al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito. La revoca non influisce sulla legalità del trattamento dei dati già effettuato.
la tutela degli interessi legittimi dello studio dentistico Dr. Gasser, a condizione che non vengano pregiudicati in modo sproporzionato gli interessi, i diritti fondamentali o le libertà fondamentali del cliente;
la conclusione o l’esecuzione di un contratto; oppure
il consenso del cliente al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. A tal fine può inviare una comunicazione ai recapiti indicati di seguito. La liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca rimane impregiudicata.
4 Utilizzo dei cookie e impiego dei dati
4.1 Cookie
Per migliorare continuamente l’esperienza sul sito, lo studio dentistico Dr. Gasser può utilizzare cookie. I cookie sono piccole informazioni software memorizzate dal browser (ad esempio Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox) sul dispositivo del cliente, al fine di facilitare l’utilizzo del sito web, per esempio per la scelta della lingua o altre impostazioni.
Alcuni cookie utilizzati dallo studio dentistico Dr. Gasser vengono eliminati al termine della sessione del browser, cioè alla sua chiusura (cookie di sessione). Altri rimangono sul dispositivo e consentono di riconoscere il browser alla visita successiva (cookie persistenti). La durata della memorizzazione può essere consultata nelle impostazioni dei cookie del browser.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie; è tuttavia possibile configurarli in modo da non accettarli o non salvarli. La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzionalità del sito. Per i dettagli si rimanda alle istruzioni o alla funzione di aiuto del browser.
4.2 Utilizzo dei dati
I dati anonimizzati raccolti tramite cookie durante la visita al sito dello studio dentistico Dr. Gasser possono essere utilizzati per analisi web, ottimizzazione del sito e misurazione delle prestazioni. A tal fine possono essere impiegati fornitori terzi, che possono applicare proprie disposizioni sulla protezione dei dati sulle quali lo studio non ha influenza.
studio dentistico Dr. Gasser nutzt Funktionen folgender Webanalysedienste:
Google Analytics
Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google analizza l’utilizzo del sito per creare rapporti sulle attività del sito e fornire allo studio dentistico Dr. Gasser ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito da Google ad altri dati.
Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del sito vengono di regola trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il testo originale fa riferimento alle disposizioni del «Swiss-U.S. Privacy Shield» e alla relativa registrazione presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (informazioni: https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google Ads e monitoraggio delle conversioni di Google – Fornitore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Nell’ambito di Google Ads, lo studio dentistico Dr. Gasser può utilizzare il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando il cliente fa clic su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie perdono validità al più tardi dopo 30 giorni e non servono a identificare personalmente il cliente. Se il cliente visita il sito dello studio prima della scadenza del cookie, Google e lo studio possono riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato indirizzato a questa pagina.
Google comunica allo studio dentistico Dr. Gasser il numero complessivo di utenti che hanno fatto clic sull’annuncio e sono stati indirizzati a pagine contrassegnate con un tag di monitoraggio delle conversioni. Lo studio non riceve tuttavia informazioni che consentano di identificare personalmente il cliente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.
Google Maps
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Lo studio dentistico Dr. Gasser utilizza Google Maps per la rappresentazione visiva di informazioni geografiche. Durante l’utilizzo di Google Maps, Google può ricevere o trattare dati relativi all’uso delle funzioni Maps da parte dei visitatori del sito, inclusi in particolare l’indirizzo IP ed eventualmente dati di localizzazione. Lo studio non ha influenza su questo trattamento dei dati.
Qualora informazioni vengano trasmesse a server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate, il testo originale fa riferimento alla certificazione della società statunitense Google LLC nell’ambito del «Swiss-U.S. Privacy Shield».
Per disattivare il servizio Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google, il cliente deve disattivare la funzione JavaScript nel proprio browser. In tal caso Google Maps potrebbe non essere utilizzabile o esserlo solo in modo limitato.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle condizioni di Google Maps: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
4.3 Social-Media Content
Lo studio dentistico Dr. Gasser può utilizzare sul sito plugin di social media di reti quali Facebook, Instagram o Twitter.
Quando il cliente apre una pagina che contiene un simile plugin, il browser stabilisce una connessione diretta con i server del relativo social network. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal fornitore al browser e integrato nella pagina. Attraverso l’integrazione dei plugin, i fornitori possono ricevere l’informazione che il browser del cliente ha visitato la relativa pagina dello studio dentistico Dr. Gasser, anche se il cliente non possiede un profilo presso il social network o non vi è connesso. Tale informazione, incluso l’indirizzo IP, può essere trasmessa direttamente dal browser a un server del relativo fornitore, eventualmente negli Stati Uniti, e lì memorizzata. Se il cliente è connesso a uno dei servizi, il fornitore può associare direttamente la visita al relativo profilo. Se il cliente interagisce con i plugin, ad esempio tramite i pulsanti «Mi piace» o «Condividi», l’informazione viene trasmessa al server del fornitore, memorizzata e, a seconda del servizio, pubblicata nel social network e resa visibile ai contatti del cliente.
Le piattaforme dei social network applicano proprie disposizioni sulla protezione dei dati, sulle quali lo studio dentistico Dr. Gasser non ha influenza.
Scopo ed entità della raccolta dei dati, nonché ulteriore trattamento e utilizzo da parte dei fornitori, possibilità di contatto, diritti degli utenti e impostazioni per la tutela della privacy sono descritti nelle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Se il cliente non desidera che tali plugin vengano caricati, si raccomanda di disconnettersi dai relativi social network. Inoltre, diversi browser possono essere configurati o integrati con componenti aggiuntivi, ad esempio strumenti di blocco, in modo da impedire il caricamento dei plugin dei social media.
5 Newsletter
Se il cliente desidera ricevere una newsletter offerta dallo studio dentistico Dr. Gasser, sono necessari un indirizzo e-mail e altre informazioni che permettano di verificare che il cliente sia titolare dell’indirizzo indicato e abbia acconsentito alla ricezione della newsletter (procedura «double opt-in»). Se il cliente registrato desidera iscriversi alla newsletter, può prestare il consenso al momento della registrazione o successivamente tramite la funzione di iscrizione nel proprio account.
Con la newsletter il cliente riceve periodicamente informazioni, raccomandazioni e offerte che possono essere di interesse. A tal fine lo studio dentistico Dr. Gasser può raccogliere e trattare dati personali relativi all’utilizzo del sito, agli ordini o alle interazioni con la newsletter, per esempio se viene aperta o quali link vengono selezionati. Questi dati possono essere analizzati a fini statistici per adeguare meglio i contenuti della newsletter agli interessi dei destinatari.
Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter si basa sul consenso del cliente, revocabile in qualsiasi momento per il futuro. La revoca può avvenire tramite il link di cancellazione nella newsletter, mediante comunicazione scritta allo studio dentistico Dr. Gasser all’indirizzo indicato di seguito o tramite la disiscrizione nell’account cliente. I dati raccolti vengono utilizzati per la preparazione e l’invio delle newsletter e non vengono trasmessi a terzi per finalità pubblicitarie proprie.
Lo studio dentistico Dr. Gasser conserva i dati personali forniti per la ricezione della newsletter fino alla cancellazione dell’iscrizione da parte del cliente.
6 Trasmissione dei dati
Lo studio dentistico Dr. Gasser non comunica i dati personali dei clienti a terzi, salvo che il cliente abbia acconsentito alla trasmissione a imprese non collegate allo studio oppure che una comunicazione sia richiesta dalla legge, da un’autorità o da un tribunale. Possono inoltre essere coinvolti fornitori di servizi che assistono lo studio nel trattamento dei dati, nella gestione del sito o nella fornitura di prodotti e servizi richiesti dal cliente, ad esempio servizi di spedizione o newsletter. Tali terzi sono tenuti ad applicare un livello adeguato di sicurezza e protezione dei dati.
7 Datensicherheit
La trasmissione di dati via Internet non è purtroppo completamente sicura. Lo studio dentistico Dr. Gasser collabora con fornitori di servizi e provider Internet che adottano misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dei clienti. Non può tuttavia essere garantita una sicurezza assoluta dei dati trasmessi; ogni trasmissione avviene quindi con i rischi propri delle comunicazioni Internet.
8 Diritti di informazione e revoca
Ogni cliente può naturalmente comunicare in qualsiasi momento allo studio dentistico Dr. Gasser, ad esempio via e-mail, che in futuro i propri dati personali non devono essere utilizzati per contatti. Anche la partecipazione a servizi specifici del sito, come la newsletter, può essere revocata in qualsiasi momento.
È inoltre possibile richiedere informazioni sul trattamento dei dati o una copia dei dati personali raccolti tramite il sito dello studio dentistico Dr. Gasser.
9 Kontakt
Per domande sulla presente informativa o sulla protezione dei dati presso lo studio dentistico Dr. Gasser, il cliente può utilizzare i seguenti recapiti:
studio dentistico Dr. Gasser
Greifengasse 1, 4058 Basel
10 Schlussbestimmungen
Qualora singole disposizioni o parti della presente informativa sulla protezione dei dati risultassero nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
(Versione 26.09.2022)
