Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser – Gizlilik

1 Kullanıcı verilerinin güvenliği önceliğimizdir

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, web sitesinin veya çevrim içi mağazanın tüm kullanıcılarının (bundan sonra "müşteri" veya "müşteriler" olarak anılacaktır) gizliliğine saygı gösterir. Bu gizlilik hükümleri, kişisel verilerin işlenmesinin temelini oluşturur; Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'in müşterilerden hangi tür kullanıcı verilerini topladığını, bu verileri nasıl kullandığını ve müşterilerin hangi haklara sahip olduğunu açıklar. Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser yürürlükteki veri koruma mevzuatına uyar ve kişisel verileri yalnızca iletildikleri amaçlar doğrultusunda işler.

Bu gizlilik hükümleri zaman zaman uyarlanabilir, tamamlanabilir veya değiştirilebilir. Web sitesinin her yeni görüntülenmesinde veya ziyaretinde erişilebilen güncel sürüm geçerlidir.
 

Bu gizlilik bildirimi ile Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'in diğer uygulanabilir sözleşme veya iş koşulları arasında çelişki olması hâlinde, bu gizlilik bildiriminin hükümleri önceliklidir.

​

2 Toplanan verilerin türü ve amacı
Bu gizlilik bildirimi kapsamında "kişisel veriler" veya "kişiye ilişkin veriler", müşterilerin kişisel olarak tanımlanmasına imkân veren bilgileri ifade eder.

Kişisel verilerin işlenmesi; verilerin toplanması, kullanılması, saklanması, açıklanması, aktarılması veya silinmesi gibi kişisel verilerle ilgili her türlü işlemi ifade eder.

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, müşteri web sitesiyle etkileşime girdiğinde veya çevrim içi mağazayı kullandığında bazı kişisel verileri otomatik olarak toplar. Ayrıca müşterinin kendisinin sağladığı kişisel veriler (örn. iletişime geçme, kullanıcı profili veya müşteri hesabı oluşturma yoluyla) otomatik ya da manuel olarak kaydedilebilir.

2.1 Otomatik olarak toplanan veriler
Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser web sitesi ziyaret edildiğinde, müşterinin web teklifinin hangi bölümlerini ziyaret ettiğine ilişkin istatistiksel ziyaretçi verileri otomatik olarak toplanır. Bir web sayfası her çağrıldığında web sunucusu; örneğin talep edilen dosyanın adı, müşterinin IP adresi, erişim tarihi ve saati, kullanılan tarayıcı, işletim sistemi, aktarılan veri miktarı ve talepte bulunan sağlayıcı gibi erişim verilerini içeren bir sunucu günlük dosyasını otomatik olarak kaydeder ve erişimi belgeler. Bu kapsamda bazı durumlarda çerezlerin kullanılması gerekir (bkz. aşağıda Bölüm 4).

Bu erişim verileri yalnızca web sitesinin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve sunduğumuz hizmetleri geliştirmek amacıyla değerlendirilir.

​

2.1 Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser web sitesiyle etkileşim, sözleşmenin yürütülmesi, iletişim kurulması ve müşteri hesabı açılması sırasında veriler

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser; müşterilerin adı, adresi, telefon numarası veya e-posta adresi gibi kişisel bilgilerini otomatik olarak toplamaz.

Buna karşılık, müşteri bir sipariş kapsamında veya Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser ile iletişime geçtiğinde (örn. iletişim formu veya e-posta aracılığıyla) kişisel bilgilerini gönüllü olarak paylaştığında bu veriler toplanır. Zorunlu alanlar bu şekilde işaretlenir; çünkü bu durumlarda veriler sözleşmenin yürütülmesi veya iletişim talebinin işlenmesi için gereklidir ve bu bilgiler olmadan sipariş ya da iletişim talebi gönderilemez. Hangi verilerin toplandığı ilgili giriş formlarından görülebilir.

Müşteri bir müşteri hesabı açmaya karar verirse, Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser kişisel verileri hesabın oluşturulması amacıyla kullanır. Kayıt sırasında istenen zorunlu bilgilerin eksiksiz verilmesi gerekir; aksi hâlde kayıt reddedilebilir. Toplanan kişisel veriler yalnızca çevrim içi mağazanın veya müşterinin kayıt olduğu ilgili teklif ya da hizmetin kullanımı amacıyla işlenir. Ayrıca müşterinin e-posta adresi, örneğin hizmet kapsamındaki önemli değişiklikler veya teknik olarak gerekli değişiklikler hakkında bilgilendirme yapmak için kullanılabilir.

Sözleşme tamamen yerine getirildikten veya müşteri hesabı silindikten sonra, müşterinin verilerinin daha sonraki işlenmesi sınırlandırılır ve müşteri verilerin daha uzun süre kullanılmasına açıkça onay vermemişse veya kanunen izin verilen başka bir kullanım söz konusu değilse, vergi ve ticaret hukuku kapsamındaki saklama süreleri sona erdiğinde veriler silinir. Müşteri hesabı herhangi bir zamanda silinebilir; bunun için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerine (bkz. aşağıda Bölüm 9) mesaj gönderilebilir veya müşteri hesabındaki ilgili işlev kullanılabilir.

​

3 Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesinin hukuki dayanağı

Müşterinin kişisel verilerinin toplanması ve işlenmesinin hukuki dayanağı, somut durumda veri işlemenin amacına bağlıdır. Özellikle aşağıdaki dayanaklar söz konusu olabilir:

• müşterinin menfaatleri, temel hakları veya temel özgürlükleri orantısız biçimde etkilenmediği sürece Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'in meşru menfaatlerinin korunması;

• bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi; veya

• kişisel verilerin toplandığı anda müşterinin verdiği onay. Müşteri onayını istediği zaman geri çekebilir. Bunun için aşağıda açıklanan iletişim bilgilerine uygun bir bildirim gönderebilir. Geri çekme işlemi, daha önce gerçekleştirilmiş veri işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

​

4 Çerezlerin kullanımı ve verilerin değerlendirilmesi

4.1 Çerezler

Web sitesini müşteriler için sürekli geliştirmek amacıyla Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser çerezler kullanabilir. Çerezler, web tarayıcısı (örn. Google Chrome, Internet Explorer veya Mozilla Firefox) tarafından müşterinin bilgisayarına kaydedilen ve web sitesinin kullanımını kolaylaştıran küçük yazılım bilgileridir (örn. dil seçimi, alışveriş sepeti vb.).

​

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser tarafından kullanılan bazı çerezler tarayıcı oturumu sona erdiğinde, yani web tarayıcısı kapatıldığında silinir (oturum çerezleri). Diğer çerezler cihazda kalır ve Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'in müşterinin web tarayıcısını bir sonraki ziyarette yeniden tanımasına imkân verir (kalıcı çerezler). Saklama süreleri web tarayıcısının çerez ayarlarındaki genel görünümden öğrenilebilir.

​

Çoğu web tarayıcısı bu tür çerezleri otomatik olarak kabul eder; ancak tarayıcı, çerezleri kabul etmeyecek veya kaydetmeyecek şekilde yapılandırılabilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin işlevlerini sınırlayabilir. Ayrıntılar için web tarayıcısının kullanım kılavuzuna veya yardım işlevine bakılabilir.

​

4.2 Verilerin kullanımı

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser web sitesi görüntülendiğinde çerezler aracılığıyla kaydedilen anonimleştirilmiş veriler; web analizi, web sitesinin optimizasyonu ve performans ölçümü amacıyla kullanılabilir. Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser bu amaçlarla, bazıları kendi gizlilik hükümlerine sahip olan ve kliniğin üzerinde etkisi bulunmayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

​

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser aşağıdaki web analizi hizmetlerinin işlevlerinden yararlanır:

​

Google Analytics    
Sağlayıcı: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD.

​

Google, web sitesinin kullanımını değerlendirerek web sitesi faaliyetleri hakkında raporlar oluşturur ve web sitesi ile internet kullanımıyla bağlantılı diğer hizmetleri Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'e sunar. Google Analytics kapsamında müşterinin web tarayıcısı tarafından iletilen IP adresi, Google'ın diğer verileriyle birleştirilmez.

​

Çerezler tarafından web sitesinin kullanımı hakkında oluşturulan bilgiler genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada saklanır. Google, «Swiss-U.S. Privacy Shield» anlaşmasının veri koruma hükümlerine uyar ve ABD Ticaret Bakanlığı nezdinde «Swiss-U.S. Privacy Shield» için kayıtlıdır (Swiss-U.S. Privacy Shield hakkında bilgi için bkz. https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Daha fazla bilgi için Google'ın gizlilik politikasına bakın: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

​

Google Ads ve Google Conversion Tracking  
Sağlayıcı: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD.

​

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, Google Ads kapsamında dönüşüm izleme (Conversion Tracking) işlevini kullanır. Müşteri Google tarafından yayınlanan bir reklama tıkladığında dönüşüm izleme için bir çerez yerleştirilir. Bu çerezlerin geçerliliği en geç 30 gün sonra sona erer ve müşteriyi tanımlamak amacıyla kullanılmaz. Müşteri Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser web sitesini ziyaret ettiğinde çerez henüz sona ermemişse, Google ve Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser müşterinin reklama tıklayıp bu sayfaya yönlendirildiğini anlayabilir.

​

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, reklamı tıklayıp Conversion Tracking etiketi bulunan bir web sayfasına yönlendirilen kullanıcıların toplam sayısını Google'dan öğrenir. Ancak Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, müşteriyi kişisel olarak tanımlamaya imkân veren bilgi almaz.

​

Daha fazla bilgi için Google'ın gizlilik politikasına bakın: https://www.google.de/policies/privacy/.

​

Google Maps
Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda.

​

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, coğrafi bilgilerin görsel olarak gösterilmesi için Google Maps kullanır. Google Maps kullanıldığında, web sitesi ziyaretçilerinin harita işlevlerini kullanımına ilişkin veriler Google tarafından aktarılabilir veya işlenebilir; bunlar özellikle IP adresi ve konum verilerini içerebilir. Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser bu veri işleme süreçleri üzerinde etkili değildir.

Bilgiler Google'ın ABD'deki sunucularına aktarılıp orada saklandığı ölçüde, Amerikan şirketi Google LLC «Swiss-U.S. Privacy Shield» kapsamında sertifikalıdır.

Google Maps hizmetini devre dışı bırakmak ve böylece Google'a veri aktarımını engellemek için müşterinin web tarayıcısındaki JavaScript işlevini devre dışı bırakması gerekir. Bu durumda Google Maps kullanılamaz veya yalnızca sınırlı olarak kullanılabilir.

​

Daha fazla bilgi için Google'ın gizlilik politikasına bakın:
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.

​

4.3 Sosyal medya içerikleri

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, web sitesinde Facebook, Instagram veya Twitter gibi sosyal ağların sosyal medya eklentilerini kullanabilir.

Müşteri böyle bir eklenti içeren bir web sayfasını açtığında web tarayıcısı ilgili sosyal ağın sunucularına doğrudan bağlantı kurar. Eklentinin içeriği ilgili sağlayıcı tarafından doğrudan web tarayıcısına aktarılır ve sayfaya entegre edilir. Eklentilerin entegrasyonu sayesinde sağlayıcılar, müşterinin ilgili sosyal ağda bir profili olmasa veya o anda giriş yapmamış olsa bile müşterinin web tarayıcısının Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'in ilgili web sayfasını açtığı bilgisini alabilir. Bu bilgi (IP adresi dâhil) müşterinin web tarayıcısından doğrudan ilgili sağlayıcının sunucusuna (gerekirse ABD'ye) aktarılır ve orada saklanır. Müşteri hizmetlerden birine giriş yapmışsa sosyal ağ sağlayıcısı Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser web sitesine yapılan ziyareti doğrudan ilgili sosyal ağ profilindeki hesapla ilişkilendirebilir. Müşteri eklentilerle etkileşime girerse, örneğin "Beğen" veya "Paylaş" düğmesine basarsa, ilgili bilgi de doğrudan sağlayıcının sunucusuna aktarılır ve orada saklanır. Bilgiler ayrıca sosyal ağda yayımlanabilir ve müşterinin bağlantılarına gösterilebilir.

​

Bu sosyal ağ platformlarının kendi gizlilik hükümleri vardır ve Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser bunlar üzerinde etkili değildir.

​

Veri toplamanın amacı ve kapsamı, sağlayıcıların kendi sayfalarında verileri daha sonra nasıl işlediği ve kullandığı, iletişim imkânları, müşterilerin ilgili hakları ve gizliliği korumaya yönelik ayar seçenekleri için ilgili sağlayıcıların gizlilik bildirimlerine bakılmalıdır:

​

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

​

Müşteri bu eklentilerin yüklenmesini istemiyorsa ilgili sosyal ağlardan çıkış yapması önerilir. Ayrıca çeşitli web tarayıcıları, sosyal medya eklentilerinin yüklenmesini engelleyecek şekilde ayarlanabilir veya eklentilerle (örn. Facebook Blocker) tamamlanabilir.

​

5 Bülten

Müşteri Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser tarafından sunulan bir bültene abone olmak isterse, müşterinin e-posta adresi ile verilen e-posta adresinin sahibinin müşteri olduğunu ve bülteni almak istediğini doğrulamaya yarayan ek bilgiler gerekir ("double opt-in" yöntemi). Kayıtlı müşteri bültene abone olmak isterse bu onayı kayıt sırasında verebilir veya daha sonra müşteri hesabındaki abonelik işlevi üzerinden sağlayabilir.

​

Bülten aracılığıyla müşteriye düzenli olarak ilgi alanına girebilecek öneriler ve teklifler gönderilebilir. Bu amaçla Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser; müşterinin web sitesindeki kullanım davranışına, siparişlerine ve bülteni nasıl kullandığına (örn. bültenin açılıp açılmadığı veya hangi web bağlantılarına tıklandığı) ilişkin kişisel verileri toplayabilir ve işleyebilir. Bu veriler, bülten içeriğini müşterilerin ilgi alanlarına daha iyi uyarlamak amacıyla istatistiksel olarak değerlendirilebilir. 

​

Bülten kayıt formuna girilen kişisel verilerin işlenmesi müşterinin onayına dayanır ve bu onay geleceğe yönelik olarak herhangi bir zamanda geri çekilebilir. Geri çekme işlemi, bültendeki "abonelikten çık" bağlantısı üzerinden, müşterinin aşağıda belirtilen adrese Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'e yazılı bildirim göndermesiyle veya müşteri hesabından aboneliğin sonlandırılmasıyla yapılabilir. Toplanan kişisel veriler bültenlerin içeriğinin hazırlanması ve gönderimi için kullanılır. Bu veriler üçüncü taraflara kendi (reklam) amaçları için aktarılmaz.

​

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, müşterinin bülten almak amacıyla sağladığı kişisel verileri müşteri abonelikten çıkana kadar saklar. 

​

6 Verilerinizin aktarılması

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser müşterilerin kişisel verilerini üçüncü taraflara açıklamaz. Bunun istisnaları; müşterinin verilerin Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser ile bağlantılı olmayan şirketlere aktarılmasına onay vermesi veya kliniğin yasal, idari ya da mahkeme kararı gereği bunu yapmak zorunda olmasıdır. Ayrıca veri işleme, web sitesinin yönetimi veya müşterinin talep ettiği ürün ve hizmetlerin sunulmasında Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'i destekleyen hizmet sağlayıcılar (örn. paket veya bülten gönderim hizmetleri) görevlendirilebilir. Bu üçüncü tarafların Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser ile aynı düzeyde güvenlik ve veri koruması sağlaması gerekir.

​

7 Veri güvenliği

İnternet üzerinden veri aktarımı ne yazık ki mutlak biçimde güvenli değildir. Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, müşterilerin kişisel verilerini korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alan hizmet ve internet sağlayıcılarıyla çalışır. Bununla birlikte Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser, müşteri tarafından iletilen verilerin güvenliğini garanti edemez. Bu nedenle her veri aktarımı müşterinin kendi riski altında gerçekleşir.

​

8 Bilgi alma ve onayı geri çekme haklarınız

Her müşteri, kişisel verilerinin gelecekte kendisiyle iletişim kurulması amacıyla kullanılmamasını istediğini Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'e istediği zaman, örneğin e-posta ile bildirebilir. Bülten hizmeti gibi Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser web sitesindeki özel hizmetlere katılım da her zaman sonlandırılabilir.

Ayrıca verilerin işlenmesi hakkında bilgi talep etmek veya Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin bir kopyasını istemek mümkündür.

​

9 İletişim

Bu gizlilik bildirimi veya Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser'deki veri koruması hakkında sorular için müşteri aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser ile iletişime geçebilir:

​

Fachzahnarztpraxis Dr. Gasser
Greifengasse 1, 4058 Basel
Thomas.Gasser@densartis.ch

​

10 Son hükümler

Bu gizlilik hükümlerinin herhangi bir hükmü veya bir bölümü geçersiz ya da hükümsüz sayılırsa, geri kalan gizlilik hükümlerinin geçerliliği bundan etkilenmez.

 

(Sürüm 26.09.2022)